よくあるご質問(FAQ)
商品のご注文について
商品のご注文はこちらのサイトよりお選びください。
商品以外の「のし」「挨拶状」「礼状」は当社のHPにあります「オンライン注文書」を
ダウンロードし、必要事項をご記入して頂き、メールにてご送付ください。
http://www.louvre-gift.co.jp/kouden/
ご注文方法、のし・挨拶状等のお問い合わせはこちらのサイトの「お問い合わせ
フォーム」か当社HPのお問い合わせ先に直接にメールで送付ください。
e-mail:ukiha@louvre-gift.co.jp
カタログギフトの商品申し込み期限は3ケ月となっております。
配送のご準備が出来ましたら、こちらからメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
年末年始・大型連休時は、商品の配送まで、通常よりお時間がかかる場合がございます。
メーカーの都合により、一部商品内容及びパッケージが変更になる場合がございます。
包装、のし(熨斗)・挨拶状について
全ての商品は当社のオリジナル包装紙で完全包装にてお届けします。
各、宗教に応じた「のし」「挨拶状」をおつけいたします。
挨拶状は商品数を無料でおつけいたします。
内封です、外付けではありません。
挨拶状は2つ折りタイプ、巻きタイプ,簡易タイプの3種類から選べます。
挨拶状・のし見本とご注文書は当社のHPにございます。
必要事項を記入し、メールでご送付ください。
http://www.louvre-gift.co.jp/kouden/
「のし紙」の破損・汚れを避けるため、全て内のし対応とさせていただきます。
手提げ袋はご自宅お届け分(手渡し分)のみ無料でお付けします。
ただし、大きすぎる商品はご用意出来ません。
お届け・配送について
ご注文確定後、約7日程でご自宅に配送いたします。
個別発送につきましては約10日程で配送いたします。
配送日の指定は、約10日以降からご指定いただけます。
配送料は全国一律 特別送料 690円(税込)でお受けいたします。
ご注文者と配送先のお名前、ご住所が異なる場合は必ずご連絡下さい。
個別配送につきましては当社のHPにございます「配送先リスト」をメールにて
送付ください。
http://www.louvre-gift.co.jp/kouden/
異なる商品を一括(まとめ)送りする場合は商品がわかるようにお届けします。
配送のご準備が出来ましたら、メールもしくはお電話にてご連絡いたします。
カタログギフトのご自宅配送はゆうパックで(2個以上や手提げ袋が同封されるため)690円、個別配送はゆうパケット(送料サービス)となります。
但し、個別配送でも2個以上の場合はゆうパック(690円)になります。
北海道・沖縄・離島の方は発送対応出来ません、ご了承ください
返品・交換について
商品の品質については万全を期しておりますが、以下の場合は、商品をご使用になる前に、「お問い合わせ」よりご連絡下さい。
・商品に破損がある
・ご注文の商品とは異なる商品が届いた
ご連絡を頂きましたら、当店より、返品・交換の方法をご案内させていただきます。